1. <ol id="b6u6l"></ol>
      <samp id="b6u6l"></samp>
    2. <span id="b6u6l"><video id="b6u6l"><object id="b6u6l"></object></video></span>
    3. }
      phone

      400-9282-589

      預約演示
      En
      Document
      立即下載
      完善信息后,立即獲取行業解決方案白皮書


      立即下載
      瑞泰信息會妥善保護您提供的數據
      識別二維碼
      即可免費獲取行業白皮書
      添加后回復 “白皮書” 獲取相關資料
      国产JJIZZ女人多水_亚洲精品人成无码中文毛片_女教师紧身裙一区二区_色鬼777久久免费观看

      1. <ol id="b6u6l"></ol>
        <samp id="b6u6l"></samp>
      2. <span id="b6u6l"><video id="b6u6l"><object id="b6u6l"></object></video></span>
      3. 一體化智能服務平臺,助力企業構建數字化的服務體系
        一體化智能服務平臺
        助力企業構建數字化的服務體系
        在線咨詢
        瑞泰客服云核心功能
        全渠道接入服務
      4. 用戶采用自主報修,通過多種渠道,自助發起報修/安裝/投訴等服務
      5. 在線客服多種形式,微信、官網、400、電商等均可打通
      6. 電商訂單自動轉工單,電商平臺發出請求,系統自動對接并轉工單
      7. 系統自帶呼叫中心平臺,來電自動帶出客戶及相關信息
      8. 服務進度可追蹤,用戶實時查看服務的進度情況
      9. 瑞泰客服云核心功能
        全渠道接入服務
        用戶采用自主報修,通過多種渠道,自助發起報修/安裝/投訴等服務
        在線客服多種形式,微信、官網、400、電商等均可打通
        電商訂單自動轉工單,電商平臺發出請求,系統自動對接并轉工單
        系統自帶呼叫中心平臺,來電自動帶出客戶及相關信息
        服務進度可追蹤,用戶實時查看服務的進度情況
        智能派工
        地圖派工,可視化掌握工程師地理位置分布,提升派工速度
        移動派工,服務站長可在移動端進行派工,當前工單量直觀顯示
        智能派工,系統會根據規則自動派單,減少工作量
        移動化現場服務
        現場服務管理,實現售后現場服務全流程可視化管理
        服務支持,遇到備件缺件、技術難題,可以申請總部支持
        移動服務助手,知識庫、故障庫、設備檔案、業績等一鍵查詢
        工單流程實時可視,可以通過App實時掌控工單處理的進展
        備件管理
        服務商備件管理,可以對第三方服務商進行配件全過程管理
        備件個人倉管理,內部服務人員提前申領備件到個人倉中
        庫存盤點,精確計算備件庫存狀況并提供庫存預警功能
        備件調撥,可以進行備件調撥申請、審核、發貨、收貨一站式處
        多維度數據分析
        數據分析,提供服務量、故障率、及時性、滿意度、服務成本等分析報表
        看板,基于儀表板/看板對關鍵指標和異常情況進行監控以及時處理
        為什么選擇瑞泰客服云?
        為什么選擇瑞泰客服云?
        豐富的大型企業售后服務經驗
        具備15年售后服務經驗,與博世西門子、Keep、追覓、FANUC等200+家行業龍頭均有合作,積累了豐厚的售后服務經驗。
        系統架構完整
        強調整體服務體系的構建,為客戶提供的是包括設備生命周期管理、服務管理、備件管理等功能在內的一體化售后服務解決方案。
        自建PaaS平臺
        瑞泰R平臺,大中型企業可以在用戶界面、業務邏輯、數據服務、系統集成等方面根據自己的需求進行新功能開發。
        穩定的售后服務團隊
        500+專業交付運維團隊,同時具備完善的客戶成功管理體系,提供售前、實施、運維和持續優化保障。
        來自客戶的肯定
        更多案例+
        來自客戶的肯定
        聯系我們
        即刻開啟數字化轉型新時代
        免費試用
        聯系我們
        即刻開啟數字化轉型新時代
        免費試用